۵ اشتباه رایج در خرید تجهیزات نظافتی هتل و راه‌های جلوگیری از آن
نظافت یکی از حیاتی‌ترین بخش‌های مدیریت هتل است. مهمانان اولین چیزی که پس از ورود به اتاق حس می‌کنند، تمیزی فضاست. به همین دلیل، تجهیزات نظافتی نه‌تنها باید حرفهای باشند، بلکه باید متناسب با نوع هتل، ظرفیت آن و استانداردهای روز انتخاب شوند. اما بسیاری از مدیران هتل‌ها هنگام خرید این تجهیزات دچار اشتباهاتی میشوند که هم هزینه‌زا و هم وقت‌گیر است.
در ادامه با ۵ اشتباه رایج در خرید تجهیزات نظافتی هتلی آشنا می‌شوید و یاد می‌گیرید چطور از آن‌ها جلوگیری کنید.
۱. خرید تجهیزات بدون توجه به ظرفیت و ابعاد هتل
بزرگ‌ترین اشتباه این است که تجهیزات نظافتی بر اساس قیمت انتخاب شوند، نه بر اساس نیاز. برای مثال:
-
استفاده از ترولیهای کوچک در هتلهای بزرگ باعث تکرار رفت‌وآمد نیروهای خدماتی میشود.
-
یا استفاده از تی و سطل خانگی در راهروهای طولانی یک هتل ۴ ستاره، سرعت و کیفیت نظافت را پایین می‌آورد.
✅ راه‌حل: قبل از خرید، یک ارزیابی دقیق از تعداد اتاقها، متراژ فضا و ساعات پیک کاری انجام دهید. تجهیزات نظافتی را بر اساس بهره‌وری انتخاب کنید.
۲. توجه نکردن به جنس و دوام ابزارها
ابزارهایی مانند ترولی، سطل، تی، برس و ... در هتل‌ها به صورت روزانه و مکرر استفاده میشوند. اگر جنس آن‌ها ضعیف باشد، خیلی زود خراب میشوند و هزینه تعمیر و جایگزینی تحمیل می‌کنند.
✅ راه‌حل: از برندهای معتبر بخرید. ابزارهایی با بدنه فلزی ضدزنگ یا پلاستیک فشرده صنعتی گزینه‌های مناسبی هستند. همچنین تجهیزات دارای گارانتی و خدمات پس از فروش را در اولویت قرار دهید.
۳. نادیده گرفتن طراحی ارگونومیک برای کارکنان
کارکنان بخش نظافت، ساعات زیادی با این ابزارها کار می‌کنند. اگر طراحی تجهیزات غیراستاندارد باشد (مثلاً دسته تی کوتاه یا سنگینی بیش از حد ترولی)، در بلندمدت باعث خستگی، کمردرد یا نارضایتی پرسنل میشود.
✅ راه‌حل: تجهیزاتی را انتخاب کنید که با اصول ارگونومی ساخته شدهاند. دسته‌های بلند و سبک، چرخ‌های روان و سبدهای تفکیک‌پذیر از ویژگی‌های مهم هستند.
۴. بی‌توجهی به قابلیت حمل و جابه‌جایی آسان
یکی از کاربردی‌ترین ویژگی‌های تجهیزات نظافتی، قابلیت جابه‌جایی سریع بین اتاقها و طبقات است. اگر چرخ‌ها کیفیت نداشته باشند یا ابعاد تجهیزات مناسب راهروها نباشد، کارمندان دچار مشکل میشوند.
✅ راه‌حل: تجهیزات چرخ‌دار با چرخ‌های ترمزدار و مقاوم انتخاب کنید. همچنین به ابعاد ترولی و فاصله درب‌های داخلی هتل توجه داشته باشید.
۵. صرفه‌جویی بیش از حد و خرید محصولات بی‌کیفیت
گاهی مدیران برای کاهش هزینه‌ها، از ابزارهای ارزان و بی‌کیفیت استفاده می‌کنند که نه‌تنها دوام ندارند، بلکه ظاهر نامناسبی برای هتل ایجاد می‌کنند. این موضوع مخصوصاً در هتلهای لوکس، باعث نارضایتی مهمانان میشود.
راه‌حل: همیشه ارزان‌ترین گزینه، بهترین انتخاب نیست. به جای کاهش کیفیت، تعداد خرید یا برند را با دقت تنظیم کنید. خرید عمده از تأمین‌کننده‌های معتبر مانند آپادانا تجارت می‌تواند هزینه‌ها را منطقی‌تر کند بدون افت کیفیت.
خرید تجهیزات نظافتی برای هتل کاری تخصصی و مهم است. با در نظر گرفتن نیاز واقعی، کیفیت محصول، راحتی کارکنان و ظاهر مناسب تجهیزات می‌توانید هم رضایت مهمانان را جلب کنید و هم هزینه‌های بلندمدت را کاهش دهید.
اگر به دنبال خرید تجهیزات نظافتی باکیفیت، قیمت مناسب و مشاوره تخصصی هستید، مجموعه آپادانا تجارت همراه مطمئن شماست.
معرفی انواع تجهیزات نظافتی هتلی
در هر هتل، تمیزی و بهداشت از عوامل کلیدی برای جلب رضایت مهمانان است. برای رسیدن به این هدف، استفاده از تجهیزات نظافتی استاندارد و تخصصی الزامی است. این تجهیزات نه‌تنها باعث افزایش سرعت و کیفیت خدمات میشوند، بلکه ظاهر حرفهای پرسنل و فضای هتل را نیز ارتقا می‌دهند.
در ادامه با مهم‌ترین و پرکاربردترین تجهیزات نظافتی در هتل‌ها آشنا می‌شوید:
۱. ترولی خدمات (ترولی نظافت یا ترولی روم سرویس)
ترولی یا چرخ‌دستی نظافت، ابزاری چندمنظوره برای جابجایی تجهیزات نظافت، ملحفه‌ها، حوله‌ها و مواد شوینده در بین اتاقها و طبقات است. ترولیها در انواع فلزی، پلاستیکی یا ترکیبی عرضه میشوند و معمولاً دارای طبقات، سطل زباله، جای تی و مخزن جداگانه برای ملحفه‌های تمیز و کثیف هستند.
۲. تی صنعتی و سطل آب دوخانه
برای شست‌وشوی کف در لابی، سالن‌ها و اتاقها، استفاده از تیهای صنعتی و سطلهای دوخانه (آب تمیز و آب کثیف) ضروری است. این تی‌ها قدرت جذب بالایی دارند و همراه با دسته بلند ارگونومیک استفاده میشوند.
۳. دستمال میکروفایبر
دستمال‌های میکروفایبر به دلیل خاصیت ضدلک، جذب گردوغبار بالا و قابل شستشو بودن، بهترین گزینه برای تمیز کردن سطوح چوبی، شیشه‌ای و فلزی در اتاق‌های هتل هستند.
۴. سطل زباله هتلی
سطلهای زباله در دو نوع داخل اتاق و سطلهای بزرگ‌تر برای راهروها و سرویس‌های عمومی استفاده میشوند. مدل‌های درب‌دار، ضدبو و استیل ضدزنگ، برای فضاهای عمومی انتخاب ایده‌آلی هستند.
۵. برس و فرچه سرویس بهداشتی
برای نظافت دقیق توالت و حمام هر اتاق، برس‌های با پایه ضدلغزش، فرچه‌های چندکاره و ضدباکتری استفاده میشود. این ابزار باید بهصورت منظم تعویض شوند تا استاندارد بهداشتی حفظ گردد.
۶. مواد شوینده صنعتی و ضدعفونی‌کننده
استفاده از شوینده‌های حرفهای و ضدعفونی‌کننده‌های دارای مجوز بهداشت برای تمیزی کف، سرویس‌ها و سطوح مختلف الزامی است. این مواد باید برای محیط‌های پرتردد فرمول‌بندی شده باشند تا هم موثر و هم ایمن باشند.
۷. دستکش، ماسک و تجهیزات ایمنی نظافتچی
پرسنل نظافت نیاز به تجهیزات محافظ شخصی دارند. استفاده از دستکش، ماسک، کاور کفش و روپوش‌های مخصوص مانع از تماس مستقیم با آلودگی‌ها و مواد شوینده میشود و سلامت آن‌ها را تضمین می‌کند.
۸. خوشبوکننده و بوگیرهای محیط
برای ایجاد حس تمیزی و طراوت در اتاقها، استفاده از بوگیرهای هوا، اسپری خوشبوکننده یا دستگاه‌های اتوماتیک پخش رایحه توصیه میشود. این ابزارها تأثیر روانی مثبتی بر مهمانان دارند.
۹. جاروی دستی یا برقی هتلی
در برخی فضاها، به‌خصوص در هتلهای بزرگ و شلوغ، از جاروبرقی‌های صنعتی یا جاروی شارژی کوچک برای تمیز کردن سریع موکت و فرش استفاده میشود.
۱۰. سطل و تی مخصوص سرویس بهداشتی (ست نظافت سرویس)
این تجهیزات که معمولاً در اتاق‌های کوچک یا سوئیت‌ها قرار می‌گیرند، شامل یک سطل کوچک و تی دستی هستند که برای نظافت جزئی توسط پرسنل یا مهمان کاربرد دارند.
نکته حرفهای: استفاده از تجهیزات یکپارچه و با رنگ‌بندی هماهنگ، علاوه بر کارایی، ظاهر حرفه‌ای‌تری به خدمات نظافت هتل می‌دهد و اعتماد مهمانان را افزایش می‌دهد.
چطور عمر تجهیزات نظافتی هتلی را افزایش دهیم؟
تجهیزات نظافتی هتلی بهصورت روزانه، مکرر و در شرایط سخت مورد استفاده قرار می‌گیرند؛ بنابراین اگر به درستی از آن‌ها نگهداری نشود، خیلی زود مستهلک شده و نیاز به تعمیر یا تعویض پیدا می‌کنند. این موضوع باعث افزایش هزینه‌های جاری هتل میشود.
با رعایت چند نکته ساده اما کاربردی می‌توانید عمر مفید تجهیزات نظافتی را تا چند برابر افزایش دهید:
✅ ۱. آموزش صحیح پرسنل خدماتی
بزرگ‌ترین عامل فرسودگی تجهیزات، استفاده نادرست یا خشن توسط کاربران است. پرسنل باید بدانند چطور تی را خشک کنند، چطور ترولی را هدایت کنند یا چگونه مواد شوینده را به‌درستی مصرف کنند.
نکته: برگزاری دوره‌های کوتاه آموزش نظافت هتلی بهصورت فصلی می‌تواند عمر تجهیزات را تا حد زیادی افزایش دهد.
✅ ۲. شست‌وشو و ضدعفونی منظم تجهیزات
ابزارهایی مثل تی، سطل، دستمال میکروفایبر و برس، اگر تمیز نشوند، خودشان منبع آلودگی میشوند. باقی‌ماندن مواد شیمیایی روی آن‌ها نیز باعث فرسایش زودرس میشود.
? تی‌ها و دستمال‌ها باید بعد از هر شیفت شسته و خشک شوند.
? سطل‌ها، ترولی و دسته‌ها باید هفته‌ای یک‌بار ضدعفونی شوند.
✅ ۳. جلوگیری از نگهداری تجهیزات در محیط مرطوب یا آفتاب مستقیم
رطوبت بیش از حد باعث رشد قارچ و کپک روی ابزار پارچه‌ای شده و تابش مستقیم آفتاب هم باعث شکنندگی پلاستیک‌ها و زنگ‌زدگی فلزات میشود.
نکته: برای نگهداری تجهیزات نظافتی، یک فضای سرپوشیده، خشک و دارای تهویه مناسب در نظر بگیرید.
✅ ۴. استفاده از تجهیزات باکیفیت و مقاوم از ابتدا
همیشه خرید محصول باکیفیت، یک سرمایه‌گذاری بلندمدت است. ابزارهایی که از مواد اولیه مرغوب، چرخ‌های ژله‌ای روان، پلاستیک فشرده یا فلز ضدزنگ ساخته شدهاند، دیرتر خراب میشوند.
⚠️ خرید تجهیزات ارزان اما بی‌کیفیت ممکن است در کمتر از چند ماه نیاز به تعویض داشته باشد.
✅ ۵. بازرسی و تعمیر دوره‌ای ابزارها
همان‌طور که ماشین‌آلات نیاز به سرویس دارند، تجهیزات نظافتی هم باید بهصورت دوره‌ای بررسی شوند. مثلاً:
-
بررسی چرخ‌های ترولی
-
بررسی شل یا شکسته بودن دسته‌های تی
-
تعویض دستمال‌ها و برس‌های فرسوده
-
بررسی نشتی یا پوسیدگی در سطل‌ها
نگهداری درست و حرفهای از تجهیزات نظافتی هتلی، فقط باعث صرفه‌جویی در هزینه‌ها نمی‌شود، بلکه کیفیت خدمات، سرعت عملکرد نیروهای خدماتی و در نهایت رضایت مهمانان را هم افزایش می‌دهد.
اگر به دنبال تجهیزات بادوام و مشاوره نگهداری هستید، آپادانا تجارت همراه مطمئن شماست.
چرا انتخاب تجهیزات نظافتی مناسب در هتل مهم است؟
در صنعت هتلداری، اولین و ماندگارترین تصور مهمان از یک مجموعه، تمیزی و بهداشت فضا است. حتی اگر هتل شما دکور لاکچری یا امکانات رفاهی متنوع داشته باشد، یک لکه روی ملحفه یا کثیفی در سرویس بهداشتی کافی‌ست تا همه‌چیز را خراب کند. در این میان، استفاده از تجهیزات نظافتی مناسب نقش حیاتی دارد.
در ادامه دلایل کلیدی اهمیت انتخاب تجهیزات نظافتی استاندارد در هتل را بررسی می‌کنیم:
۱. اثر مستقیم بر رضایت و امتیاز مهمانان
مهمانان در سایت‌هایی مثل Google Reviews، Booking و TripAdvisor اغلب به نظافت اتاق و فضا اشاره می‌کنند. نمره‌ی نظافت یکی از معیارهای اصلی برای رزرو مجدد یا معرفی به دیگران است.
تجهیزات باکیفیت باعث افزایش سرعت و کیفیت تمیزکاری میشود و در نتیجه، تجربه کاربر بهتر خواهد بود.
۲. صرفه‌جویی در هزینه‌های بلندمدت
شاید در ابتدا تجهیزات ارزان قیمت به‌صرفه به نظر برسند، اما خیلی زود خراب میشوند یا کارایی لازم را ندارند. انتخاب تجهیزات حرفهای با دوام بالا، یعنی کاهش هزینه‌های تعمیر، تعویض و زمان خواب خدمات.
۳. افزایش بهره‌وری پرسنل خدماتی
کارکنان بخش خانه‌داری اگر ابزار حرفهای، سبک و ارگونومیک داشته باشند، سریع‌تر، دقیق‌تر و با انرژی بیشتر کار می‌کنند. این یعنی تعداد اتاق‌های نظافت‌شده در هر شیفت بیشتر میشود و کیفیت کار هم بالاتر می‌رود.
۴. رعایت استانداردهای بهداشت عمومی و ایمنی
در محیط‌های پرتردد مثل هتل‌ها، استفاده از تجهیزات نظافتی تخصصی و ضدباکتری، جلوی انتقال بیماری‌ها را می‌گیرد. این موضوع پس از دوران کرونا، اهمیت دوچندانی پیدا کرده است.
۵. حفظ تصویر حرفهای برند هتل
ظاهر ترولی نظافت، نوع ابزار و حتی بوی محیط نشان‌دهنده‌ی میزان حرفهای بودن مجموعه شماست. مهمانان حتی اگر حرفی نزنند، کیفیت نظافت را حس می‌کنند و این موضوع بر تصور آن‌ها از برند شما تأثیر مستقیم دارد.
جمع‌بندی:
انتخاب تجهیزات نظافتی، فقط یک خرید ساده نیست؛ بلکه یک تصمیم استراتژیک برای حفظ اعتبار، سودآوری و رضایت مشتریان هتل است. هرچه این انتخاب هوشمندانه‌تر باشد، نتایج مثبت‌تری در بلندمدت خواهید دید.
